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2016年5月份全省商务领域市场监管情况通报

来源:本站  日期:2016-06-08  点击数:14259次


2016
5月份全省商务领域市场监管情况通报

 

5月份,全省12312举报投诉服务热线共接收消费者举报投诉、咨询1798起,其中,举报投诉404起,环比减少5.39%,咨询1347起,环比增加3.49%;受理举报投诉366起,办结343起,办结率93.72%,受理、办结举报投诉量与上月基本持平。市场监管执法检查出勤数量16734人次,环比减少13.95%;检查企业(商户)11220户次,环比增加12.11%;发现违法违规案件线索597件,环比增加37.88%;行政处理案件249件,环比减少7.23%

一、基本情况

    (一)12312举报投诉服务咨询情况。

1、按领域统计。电子商务、原油成品油管理、特许经营、对外劳务合作、再生资源回收、零供交易等领域举报投诉量较上月有所增加;酒类流通、食品安全、餐饮业、单用途商业预付卡、零售商促销等领域举报投诉量有所减少;报废汽车拆解与回收、二手车交易、洗染业、淋浴业、美容美发业等领域举报投诉量基本持平。本月举报投诉新增的领域为家电维修;咨询服务新增的领域为鲜茧、丝市场。全省咨询领域较多的依次是:酒类流通、原油、成品油管理、单用途商业预付卡管理、食品安全、电子商务、餐饮业等。

2、按地区统计。本月举报投诉数量较多的省辖市分别是:周口市、平顶山市;直管县(市)是固始县;提供咨询服务数量较多的省辖市分别是:郑州市141人次、安阳市130人次;省直管县(市)是:永城市62人次、巩义市60人次。

(二)商务领域市场监管执法情况。

1、本月各省辖市监管(执法)检查出勤较多的分别是:平顶山市2399人次、信阳市1553人次、安阳市1426人次,省直管县(市)是永城市692人次;检查企业商户较多的分别是:安阳市1905户次、平顶山市1305户次,省直管县(市)是邓州249户次;发现违法违规案件线索较多的省辖市分别是:周口市217件、南阳市80件、平顶山57件、新乡市43件,省直管县(市)是汝州市80件;本月案件行政处理较多的省辖市是:周口市101件、南阳市65件、新乡市23件,省直管县(市)是固始县12件。

2、本月执法的主要领域以及行政处理数量较多的分别为原油成品油管理139件、酒类流通80件、食品安全16件、单用途商业预付卡10件、再生资源回收4件,监管执法人员检查企业(商户)、发现违法违规线索数量环比均有增加。

二、存在的问题及建议

    (一)存在的问题。一是从全省12312举报投诉受理和监管执法来看,个别地市存在业务不熟、不敢管、不去管、应付了事的现象,认为商务部门与多个执法部门职能有部分交叉,不少工作如果没有相关部门的配合,容易带来监管风险,比如加油站、成品油无照经营的监管,如果没有工商、公安、消防、安监等部门的配合,难以查处取缔,容易带来问责风险。二是受地方党委、政府考核指标影响,对商务监管执法支持不够,片面的将商务综合监管执法与经济发展软环境对立起来,限制执法人员到企业进行检查的次数,给基层监管执法工作增加难度。

    (二)下步工作建议。一是提升12312监管执法综合影响力。各地市商务执法部门要加强对执法人员法律法规业务知识的培训,提升执法人员的综合素质和依法监管执法的能力,做好日常监管执法工作;加大12312和商务综合监管执法宣传力度,提高商务综合监管执法社会影响力,增加市场监管执法检查(巡查)力度,积极主动发现违法违规案件线索,强力打击违法违规行为,同时做好举报投诉案件反馈工作。二是商务综合监管执法为招商引资营造良好的安商、富商、营商服务环境。各地市商务综合监管执法队伍积极主动到企业上门服务,为招商引资企业和当地企业做好商务领域法律法规提供帮助,为企业合法经营出谋划策,树立好商务执法队伍的监管执法服务良好形象,为当地经济发展软环境提供坚强有力保障,实现企业获利、政府获民心的政企互利共赢的发展目的。

 

 

附表一

5月份全省12312商务举报投诉服务咨询统计表

 

      类 别 

项 目

接收举报投诉

受理举报投诉

办结举报投诉

咨询服务

本月

本年

本月

本年

本月

本年

本月

本年

行业垄断

0

0

0

0

0

0

1

2

食品安全

15

115

11

95

12

92

57

288

公平贸易监管

0

0

0

0

0

0

3

10

对外贸易管理

0

0

0

0

0

0

6

15

服务外包监管

0

0

0

0

0

0

0

4

国企境外投诉

0

0

0

0

0

0

0

26

外商投资监管

0

0

0

0

0

0

3

12

汽车品牌销售监管

0

0

0

0

0

0

3

10

中央储备肉、糖监管

0

0

0

0

0

0

0

1

对外承包工程

0

0

0

0

0

0

3

5

对台贸易

0

0

0

0

0

0

0

0

技术进出口

0

0

0

0

0

0

3

9

机电产品进出口

0

0

0

0

0

0

1

3

酒类流通

116

596

110

532

107

512

294

1404

对外援助

0

0

0

0

0

0

0

0

电子商务

11

34

12

28

11

23

146

285

出口加工区加工贸易

0

0

0

0

0

0

0

12

鲜茧、丝市场

0

0

0

0

0

0

1

1

旧电器电子产品流通

0

0

0

0

0

0

2

8

生活必需品市场供应

0

0

0

0

0

0

13

27

商品现货交易

0

0

0

0

0

0

3

16

商品零售场所塑料购物袋使用

0

0

0

0

0

0

1

3

旧货流通业

0

0

0

0

0

0

4

10

会展业

0

0

0

0

0

0

7

13

原油、成品油管理

89

412

71

376

67

358

285

1328

单用途商业预付卡

62

275

56

252

54

245

156

848

特许经营 

2

25

2

25

2

25

22

124

零供交易

8

28

7

22

5

15

5

24

直销管理

0

1

0

1

0

1

10

26

零售商促销

4

11

4

9

4

9

16

100

典当、拍卖

0

0

0

0

0

0

9

39

再生资源回收

8

48

7

46

6

44

30

161

报废汽车拆解与回收

2

9

2

9

2

9

60

228

二手车交易

4

25

4

25

4

25

25

91

对外劳务合作

18

72

13

59

12

53

40

152

散装水泥

34

150

36

128

26

131

24

138

家电维修

2

2

2

2

2

2

4

28

家庭服务

1

3

1

3

1

3

4

28

餐饮业

11

89

11

85

11

85

61

238

洗染业

6

19

6

19

6

19

11

78

沐浴业

4

21

4

21

4

21

15

117

美容美发业

7

21

7

21

7

21

24

78

地区封锁

0

0

0

0

0

0

0

4

境外投资管理

0

0

0

0

0

0

3

9

  

0

0

0

0

0

0

39

162

  

404

1956

366

1758

343

1693

1394

6165

  

附表二

     5月份商务领域市场监管执法情况统计表

金额单位:万元

          类 别

 

项 目

执法检查

出勤

检查企业

商户

企业、商户违法违规

行政处理

移送

司法

数量

数量

数量

涉及金额

数量

涉及金额

数量

本月

本年

本月

本年

本月

本年

本月

本年

本月

本年

本月

本年

本月

本年

行业垄断

6

14

2

5

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

食品安全

1158

5850

1732

5044

46

223

2.8

11.79

16

67

0.6

1.89

0

0

公平贸易监管

10

20

6

10

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

对外贸易管理

25

66

17

37

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

服务外包监管

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

国企境外投诉

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

外商投资监管

9

20

6

11

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

汽车品牌销售监管

16

36

10

23

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

中央储备肉、糖监管

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

对外承包工程

20

41

7

16

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

对台贸易

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

技术进出口

32

65

3

9

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

机电产品进出口

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

酒类流通

3593

21404

2729

15537

186

841

12.03

38.65

80

520.1

8.14

26.04

0

0

对外援助

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

电子商务

342

640

211

522

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

出口加工区加工贸易

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

鲜茧、丝市场

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

旧电器电子产品流通

7

21

8

19

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

生活必需品市场供应

115

255

18

39

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

商品现货交易

13

37

3

10

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

商品零售场所塑料购物袋使用

2

14

1

5

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

旧货流通业

37

73

12

20

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

会展业

11

21

3

5

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

原油、成品油管理

5360

24953

3296

14547

265

736

22

110.07

139

510

41.52

131.61

0

0

单用途商业预付卡

1575

7495

574

3112

36

204

2.8

18.2

10

81

0.8

3.85

0

0

特许经营 

6

1729

2

178

0

14

0

0

0

14

0

0

0

0

零供交易

90

396

78

236

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

直销管理

41

104

41

54

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

零售商促销

169

1074

132

654

5

8

0

0

0

3

0

0

0

0

典当、拍卖

164

737

79

215

0

2

0

0

0

0

0

0

0

0

再生资源回收

853

4548

396

1822

13

80

0

0

4

32

0

0

0

0

报废汽车拆解与回收

437

3022

145

761

14

70

0

0

0

11

0

0

0

0

二手车交易

136

1490

34

205

2

15

0

0

0

9

0

0

0

0

对外劳务合作

73

399

35

265

0

4

0

0

0

4

0

0

0

0

散装水泥

522

3135

205

1045

12

84

0

1

0

4

0

0.5

0

0

家电维修

53

256

10

80

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

家庭服务

39

406

11

67

0

1

0

0

0

1

0

0

0

0

餐饮业

1011

7382

783

3827

11

110

0.3

1.33

0

61

0

0.3

0

0

洗染业

197

969

105

425

1

14

0

0

0

3

0

0

0

0

沐浴业

297

1944

194

593

3

31

0

0

0

11

0

0

0

0

美容美发业

315

1208

332

688

3

33

0

0

0

8

0

0

0

0

地区封锁

0

2

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

境外投资管理

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

  

0

346

0

875

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

  

16734

90172

11220

50962

597

2470

39.93

181.04

249

1339.1

51.06

164.19

0

0



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